琼州海峡轮渡改签规矩（行程有变，怎样处理退改签？琼州海峡轮渡过海热门问答）轮渡错失班次票能够改签吗，
本报讯 国庆假日已完毕，但不少人由于各种原因行程有所改动，“船票时效性方针”“退改签规矩”“怎样开具电子发票”……不少人的返程过海问题较多，记者从港口收拾相关问答便利返程旅客。
Q：船票时效性方针？
A：港口不接受跨日期、跨航班检票，非当日当次航班制止进港。1.小车在航班开航前2小时内到港，过早或过晚都会被约束进港。2.卡车先预定再到港，依照手机短信提示的时刻准时到港。3.散客在航班开航前20分钟中止检票。
Q：退票规矩？
A：假如没有处理过改签，直接请求退票，不同车型和客票的收费规范如下：
1.旅客客票：距开航时刻2小时以上处理退票：免费（不收手续费）；距开航时刻2小时以内处理退票：全价客票按5元/张收取，半价客票按3元/张收取。
2.新能源小客车票：新能源车由于车位稀缺，退票实施阶梯式收费，请必须留心时刻节点：
新能源车主划要点： 新能源小客车船票在进港前只能改签一次，改签后退票手续费极高（最高80%）。假如不改签直接退票，24小时以上是免费的。所以行程一旦有变，千万不要延迟，越早处理越省钱！
3.燃油小客车、大客车、卡车票：距开航时刻2小时以上处理退票：免费（不收手续费）；距开航时刻2小时以内处理退票：燃油小客车、大客车按30元/辆收取手续费，卡车暂不收取退票手续费。
重要提示：开航后一概不处理退票： 错失了开航时刻，船票就作废了，请我们必须提早规划好出行时刻，准时进港。
纸质票退票要求：现已打印纸质票的，旅客退票须自己持有用身份证件处理；车辆退票须持车辆行驶证和司机有用身份证到窗口处理。
Q：改签规矩？
A：怎样处理改签：线上购票： 直接在原购票渠道在线处理改签。线下购票（窗口/自助机）： 可直接在港口售票窗口处理退票从头购买；在自助机购票的，也能够在自助机上自行退票。
特别提示：假如现已取出了纸质船票，必须到港口售票窗口处理退票后从头购票！无法直接在线改签哦。
改签留意事项：进港前：只能处理1次改签，改签是免费的。进港后：不予处理改签。开航后：不能进行改签。
温馨提示：改签过1次，再退票怎样扣费？
假如你的票现已改签过1次，后续由于行程改变需求退票，将按以下规范收取手续费：
新能源小客车票（改签后再退票）：距票面开航时刻6小时以上处理退票：收取50%手续费。距票面开航时刻6小时以内处理退票：收取80%手续费。客票、燃油小客车、大客车票（改签后再退票）：一致依照“距票面开航时刻2小时以内处理退票”的收费规范收取手续费（客票全价扣5元/半价扣3元；燃油小客车/大客车扣30元）。
留意：当轮班状况转为应急疏运时，旅客及车辆依据码头现场工作人员组织凭票登船，无需另行处理改签。
Q：怎样开具电子发票？
A：可在开航6小时后至90天内自助请求：1.翻开“轮渡管家“小程序，点击“我的-电子发票”；2.翻开“新海港”微信服务号，点击“购票服务-预定购票-我的订单”；3.运用“琼州海峡轮渡管家”微信服务号。
Q：忘掉带身份证还能够过海吗？
A：能够。大厅可办自助暂时身份证明；也可运用电子身份证、驾驶证、户口本等证件，走人工通道核验。（记者 沈丽焕 修改 符宛宜 李小欢）
